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5 messages

Suppression de compte par retour de spam

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admin

#1
admin , 30 Mar 2020 à 17:47
Bonjour à tous,

On a mis un petit protocole pour augmenter la réputation de DF vis-à-vis des fournisseurs de mails.

De fil en aiguille, on s'est aperçu qu'au lieu de supprimer proprement son compte (en haut à gauche, lien "Editer mon compte" , puis tout en bas "Supprimer mon compte") ou de changer leurs options de mail dans "Editer mon compte", les gens préfèrent mettre simplement les mails de DF en spam dans leur boîte mail.

Cela a pour conséquence de dégrader la réputation du serveur de mails auprès des fournisseurs de mails, et ainsi mettre tout en bloc les mails de DF en spam, voire même de ne pas les délivrer.

Les gens ne se rendent pas compte qu'au lieu de faire le bon geste (supprimer leur compte ou changer les options de mails), ils reportent leur volonté de ne plus recevoir de mails hors de DF. Maintenant que nous avons un retour d'une bonne partie des fournisseurs de mails, on connaît les mails qui ne souhaitent plus recevoir les mails DF.
A partir de ce moment, on prend la décision de supprimer les comptes associés à ces mails. Comme ça la boucle est bouclée.

La réaction peut sembler sévère, vu l'étendue de la pratique vu que les mails est un sujet sensible sur pas mal de points, et vu que le membre a choisi ce moyen de blocage (mis en spam) sans équivoque, cela semble être la meilleure réponse.

Cela n'est pas sans conséquence, puisque dans certain cas notamment sur les problèmes d'inscription sur DF, les gens ont oublié leurs actions de mise en spam, puis reviennent sur DF et se plaignent que leurs mails de vérification n'arrivent pas à destination.

Est-ce que cela va augmenter et garantir la délivrabilité des mails ? c'est loin d'être sûr. Il faudra attendre probablement plusieurs semaines ou mois pour voir les effets. Il reste aussi qu'autres pistes d'amélioration, Le mailing est un domaine très compliqué et fastidieux.
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Carambole44 de Nantes

#2
Carambole44 de Nantes , 31 Mar 2020 à 13:04
Bonjour Admin,
Mais cela ne risque-t-il pas d'impacter ceux qui ont reçu leur premiers mails de DF (confirmation d'inscription...) par défaut dans la boîte Spam et n'ont jamais fait le nécessaire ? Parce que tout simplement ils ne savent pas comment faire.
Bonne journée et prenez tous soin de vous et des autres
Catherine
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untoutseul05 de Lyon

#3
untoutseul05 de Lyon , 31 Mar 2020 à 18:20
De ce que j'ai compris : je n'ai pas qu'ils n'ont pas reçu les mails en question mais qu'ils ont fait une action pour déclarer DF comme spammeur.
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lespassagersdebullops de Nantes

#4
lespassagersdebullops de Nantes , 06 Avr 2020 à 10:03
Bonjour,

Effectivement, cela peut devenir très gênant et handicapant que par mégarde, oubli des utilisateurs que DF devienne référence comme spameur, dans la pire des situations, DF pourraît être reconnu comme site banni des référencements, soyons vigilants. Bonne journée à tous
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tendredemon de Havre

#5
tendredemon de Havre , 06 Avr 2020 à 14:24
s'ils mettent DF en spam, c'est peut être qu'ils ne savent pas comment se déinscrire, et préfèrent mettre DF en spam, qui fait, qu'ils ne reçoivent plus de mails

bon, pas malin, mais ça peut arriver

Donc être plus clair pour la suppression de comptes , c mon avis person, j'ai eu besoin parfois de supprimer mon compte sur certains sites, il faut chercher et bien chercher, et les gens si ça prend pas 5 secondes, c de trop

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